FAQ

1. Як швидко ви доставляєте замовлення?

Зазвичай доставка займає 1–3 дні залежно від населеного пункту. Ми надсилаємо товари щодня по всій Україні через «Нову пошту» або до відділень Rozetka.

2. Чи можна повернути або обміняти товар?

Так, ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після отримання, якщо він не був у використанні та збережено оригінальну упаковку. Вартість зворотної доставки залежить від умов перевізника.

3. Які способи оплати ви приймаєте?

Ми приймаємо оплату банківською карткою онлайн, через Apple Pay / Google Pay, а також післяплатою у відділенні «Нової пошти» чи кур’єру.

4. Чи потрібен рецепт для замовлення?

Ні, наша продукція є безрецептурною і не потребує спеціальних дозволів. Ви можете оформити замовлення вільно.

5. Чи можу я замовити доставку за кордон?

Так, ми відправляємо замовлення в більшість країн світу через міжнародні служби доставки. Термін та вартість доставки залежать від країни одержувача.

6. Чи є у вас знижки або програми лояльності?

Так, для постійних клієнтів діють накопичувальні знижки та спеціальні пропозиції. Також ми регулярно проводимо акції та надаємо бонуси при повторних замовленнях.